La casa invita

BASES, TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES.

Al participar en nuestra encuesta de servicio al cliente, denominada “La casa invita” usted confirma estar de acuerdo con la mecánica de la promoción, conocer los detalles de esta promoción  y  a su vez confirma haber podido disfrutar de nuestros servicios de restaurante, (alimentos, bebidas y más), en desayuno, comida o cena en cualquiera de nuestras sucursales, lo que le hará participe de nuestras promociones y a su vez acreedor a algún premio (enlistado posteriormente en este escrito) designado de forma aleatoria, por nuestra app localizada en la página https://serviciocliente.villacasona.mx/.

Por lo que el participante acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones del presente escrito en caso contrario deberá abstenerse de participar con nosotros en esta y cualquier otra dinámica. Para el caso de que el participante continue con el proceso de nuestra dinámica “La casa invita” se considerará como plena y absoluta aceptación de los términos y condiciones a continuación descritos.

• Organizador. El organizador, patrocinador, responsable y encargado de la operación, realización de esta promoción, así como de la entrega de los premios es “Villa Casona” representada únicamente para estos fines, por el personal a cargo de cada unidad.

• Vigencia y cobertura. La vigencia de las promociones se especificará en el apartado de cada una (siendo el correo electrónico que reciba usted como nuestro cliente posterior a haber participado en esta dinámica la que designe la vigencia del premio, así como de la promoción) y se encontrará sujeta a las condiciones y restricciones señaladas en las presentes bases.

Con relación a la vigencia, términos y condiciones de esta dinámica, estos podrán ser modificados conforme a las condiciones que “Villa Casona” considere necesarias, no siendo necesario informar directamente a los participantes, de dichos cambios, sin embargo, todo aquel participante interesado en conocer esta información, podrá consultarla en este apartado denominado restricciones, mismo que se actualizará de forma continua, de ser necesario.

Respecto a la cobertura esta promoción será canjeable en cualquiera de las sucursales de Villa Casona, que a continuación se enlistan:

*C. 25 3, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800 Ciudad de México, CDMX

*Uxmal 303, Narvarte Poniente, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX.

PARTICIPACIÓN Y MÉCANICA

• Podrá participar en esta promoción, cualquier persona mayor de edad (18 años o más) que acuda a nuestras instalaciones antes mencionadas, en cualquiera de las sucursales y que le sea entregada la “encuesta de calidad en el servicio”, no siendo una obligación para el personal, entregar a todos y cada uno de nuestros clientes, dicha encuesta.

Con relación a la mecánica, participará todo aquel cliente al que le hubiese, el personal de alguna de nuestras sucursales entregado la encuesta de servicio al cliente, (posterior a haber consumido en nuestras instalaciones lo denominado como: desayuno, comida o cena) misma que deberá ser completada al 100%, ya que en la parte final de esta encuesta se encuentra, una ruleta que es la que de forma aleatoria y con un tap (en la pantalla de la tableta) del participante designa los posibles premios a ganar.

LISTA DE POSIBLES PREMIOS:

1. Cerveza gratis. (Solo cervezas mexicanas: Corona Victoria, Montejo, León)
2. Paquete extra en desayuno. (Incluye café o jugo de naranja y fruta mixta)
3. Niños no pagan. (Máximo 1 niño por mesa)

(Respecto a los platillos que incluyen, se contemplan: Consomé o *similar, pechuga de pollo o *similar, helado o *similar) *Entiéndase por *similar: precio igual o inferior al platillo.

1. Copa de vino de la casa gratis. (Selección tinto 180 ml)
2. Tostadas Villa Casona gratis. (Válido 1 tostada)
3. Postre gratis (2 bolas de helado a elegir, pastel Menchú/ choco flan, flan de cajeta, gelatina de rompope)
4. Sopa o ensalada gratis. ()
5. 10% de descuento en comidas. (Por ningún motivo, se considerará propina)
6. 2 x 1 en bebidas. (No incluye mezcladores)
7. Café capuchino gourmet gratis.
8. Platillo fuerte gratis. (1 A elegir dentro de las siguientes opciones:  Los danzantes, los voladores de Papantla, la feria de San Antonio, la herencia del abuelo, Cecina tampiqueña, Casas grandes, Canto a Tlaloc, Pueblo del sol), únicamente.
9. 5% de descuento en comidas.

CONTACTO Y CANJE

• Medios de contacto: Posterior a que la ruleta genere alguno de los premios ya mencionados, se le hará llegar al participante, por medio de su correo electrónico un código alfanumérico y una liga para convertirlo a qr, mismo que el participante deberá imprimir para que en la próxima visita lo pueda canjear.

• Canje del premio: Una vez que el cliente cuente con su código qr impreso y siempre que sea una visita posterior al día de haberlo adquirido, podrá canjearlo con el personalcomo producto complementario a su consumo.

*No es canjeable, si no es contemplado como producto complementario a su cuenta.

*Producto complementario: Que forma parte de un consumo mayor y no solo se busque canjear el código, sin consumo previo.

• Liberación de responsabilidad: Villa Casona puede revisar, en cualquier momento, la información relacionada con la aplicación y se reserva el derecho de realizar cambios sin la obligación de notificar a los clientes antiguos, actuales o futuros. 

• Fotografías y producto final: Las imágenes de los productos son solo para presentación. Los productos pueden ser distintos o con ligeras variaciones (por ejemplo, color, forma, etc.) de las fotos disponibles en la página web y/o aplicación. Villa Casona no se responsabiliza de ninguna manera por variaciones sutiles contra las imágenes.

IMPORTANTE

• Válido 1 código canjeable por mesa.
• Los códigos otorgarán únicamente un premio por cada vez que se participe y esto a su vez será posible una sola vez por visita y por mesa.
• La encuesta se resolverá únicamente por un solo cliente, por cada mesa y por cada visita. 
• Los códigos no son transferibles.
• Vigencia de 1 mes a partir de haber recibido el correo.
• Ningún código es pagadero, por ningún motivo en efectivo.
• Ningún código puede ser considerado como propina, para el personal.
• Indispensable contar con el correo con el código qr impreso, para poder hacer valido su canje.
• El premio únicamente es canjeable para la próxima visita registrada, siempre que no exceda la vigencia mencionada en el correo.
• Por ningún motivo servimos alcohol a menores de edad.

AVISO DE PRIVACIDAD

Villa Casona, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

Villa Casona no comparte la información de sus clientes, para con ningún tercero.

Finalidades del tratamiento de sus Datos Personales.

Su información personal será utilizada para lo siguiente:

1. Registrar su participación en nuestra dinámica “La casa invita” detallada con anterioridad.
2. Contactarlo en caso de que requerirá información de nuestros servicios y productos.
3. Enviarle cotizaciones que sean requeridas.
4. Proveer e informarle sobre los servicios y productos que ha solicitado e informarle sobre cambios en los mismos. 
5. Realizar la entrega de pedidos a domicilio. 
6. Atender sus opiniones, quejas y/o sugerencias. 
7. Realizar la facturación electrónica correspondiente a su consumo. 
8. Enviarle información promocional y de descuentos exclusivos de Villa Casona.
9. Así como para evaluar la calidad del servicio que le brindamos.